Foire aux Questions
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A quoi correspondent les frais de livraison ?
Les frais de livraison correspondent au coût de transport de votre colis depuis nos entrepôts en fonction du mode de livraison que vous avez choisi.
Comment faire pour recevoir des informations régulières de ÉMILIENNE Parfumerie ?
Pour recevoir des informations régulières de ÉMILIENNE Parfumerie il vous suffit simplement de vous abonner à la newsletter du site.
Comment puis-je donner mon avis sur un produit ?
Sur chaque fiche produit vous avez la possibilité de laisser un commentaire
Le retour est-il accepté ?
Étant sur une logistique internationale, toute vente est définitive et aucuns remboursements ne pourra être réclamés pour quelles raisons sauf si l’erreur nous incombe (Erreur lors de la préparation de votre commande)
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Comment s’inscrire sur ÉMILIENNE Parfumerie ?
A partir de la page d’accueil, sous l’onglet « Mon Compte » en haut à droite, cliquez sur le lien « créer un compte ». Il vous suffit de remplir les informations obligatoires signalées par un astérisque et de cliquer sur le bouton de validation. A savoir : le préfixe, votre prénom, votre nom, votre adresse mail, votre mot de passe et votre confirmation du mot de passe. Une fois votre compte ÉMILIENNE Parfumerie créé nous vous invitons à renseigner vos adresses de livraison et de facturation.
J’ai besoin d’un conseil pour choisir un produit comment contacter le service client ?
Pour Contacter le Service Clients ÉMILIENNE Parfumerie contactez-nous sur WHATSAPP au +242056287056 ou envoyez un mail à contact@emilienne-parfumerie.com.
Est-ce que je peux donner mes informations personnelles en toute sécurité ?
Toutes les informations fournies à ÉMILIENNE Parfumerie sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées exclusivement par le Service Clients dans le seul but de réaliser la livraison de votre commande ou de mieux vous servir. Votre numéro de téléphone sera utilisé uniquement en cas de problèmes avec votre commande ou pour avoir des informations complémentaires concernant votre adresse de livraison.